En la tienda virtual de APPYME usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas de crédito Visa, MasterCard.

Para proteger tus datos APPYME delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay. Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Sí, en APPYME podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
Proceso de devolución de compras recibidas en el caso que proceda
El cliente debe imprimir la etiqueta y la autorización para el trámite de devolución del producto que se encuentra en el registro de cada compra. El cliente deberá autogestionar la devolución del producto desde su perfil y le llegará una alerta al pyme/emprendedor/empresa sobre lo sucedido. (Control) El cliente debe preparar el envío con un embalaje adecuado para el producto. No se puede utilizar el mismo embalaje original. Para conocer las recomendaciones del embalaje siga el siguiente enlace: https://www.correos.go.cr/servicios/serviciospostales/embalaje.html. El cliente debe adjuntar la etiqueta de devolución al producto para que la sucursal de Correos de Costa Rica reconozca que es un producto de devolución de APPYME MARKETPLACE. El cliente debe llevar el paquete a una sucursal de Correos de Costa Rica de su conveniencia. Casos en que aplica la devolución de la compra

1. Se aplicarán algunas excepciones de devolución por producto dañado (refiérase a dañado como aquellos productos que tengan un mal funcionamiento). En este caso el cliente deberá apersonarse a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana y enviar el producto devuelta a la pyme/emprendedor. El costo de la devolución será cobrado a la pyme/emprendedor/empresa.
2. Si la devolución se debiera a que el producto recibido no es el producto comprado, el cliente deberá apersonarse a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana y enviar el producto devuelta a la pyme/emprendedor. El costo de la devolución será cobrado a la pyme/emprendedor/empresa.
3. Si la devolución se debiera a que el cliente no está satisfecho con la compra, este deberá apersonarse a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana y enviar el producto devuelta a la pyme/emprendedor asumiendo el cliente el costo de la devolución del producto.
4. Si la devolución es por daño del producto en el que aplique la garantía de compra, el cliente activará el proceso de disputa correspondiente ante la pyme/emprendedor /empresa en línea.
5. Si el producto se daña durante su uso y se encuentra en el período de garantía el cliente debe apersonarse a una sucursal de Correos de Costa Rica y la pyme/emprendedor deberá cancelar el costo de la devolución del producto.

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Andrea Ebanks para confirmar el estado de la transacción.

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a Andrea Ebanks o a la línea 2103-9793 o al correo electrónico pagos@emprensedorescr.net, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.